Ideas change everything

Ingredientele secrete pentru o ospitalitate excelentă

2,602,746 plays|

Will Guidara |

TED@BCG

• September 2022

Viața lui Will Guidara, proprietar de restaurant, s-a schimbat în momentul în care s-a hotărât să servească un hotdog de doi dolari în elegantul său restaurant de patru stele, creând o experiență personalizată pentru câțiva clienți, care doreau mâncare autentică de pe străzile New York-ului. Mișcarea a câștigat o reacție extrem de bună, iar Guidara a continuat să dezvolte acest tip de „ospitalitate desăvârșită” la maxim, căutând modalități de a crea experiențe extraordinare și de a oferi oaspeților mai mult decât s-ar putea aștepta vreodată. În acest discurs amuzant și plin de emoție, ne împărtășește trei pași pentru a crea momente cu adevărat memorabile în conexiunile dintre oameni – indiferent de mediul în care ne desfășurăm activitatea.

Want to use TED Talks in your organization?

Want to use TED Talks in your organization?

Viața lui Will Guidara, proprietar de restaurant, s-a schimbat în momentul în care s-a hotărât să servească un hotdog de doi dolari în elegantul său restaurant de patru stele, creând o experiență personalizată pentru câțiva clienți, care doreau mâncare autentică de pe străzile New York-ului. Mișcarea a câștigat o reacție extrem de bună, iar Guidara a continuat să dezvolte acest tip de „ospitalitate desăvârșită” la maxim, căutând modalități de a crea experiențe extraordinare și de a oferi oaspeților mai mult decât s-ar putea aștepta vreodată. În acest discurs amuzant și plin de emoție, ne împărtășește trei pași pentru a crea momente cu adevărat memorabile în conexiunile dintre oameni – indiferent de mediul în care ne desfășurăm activitatea.

Want to use TED Talks in your organization?

Will’s team partners with leaders across all industries to rethink how hospitality can connect people while becoming a fundamental part of their business. Follow Will on LinkedIn to learn more.

The Welcome Conference is Will's annual hospitality symposium, bringing together leaders in hospitality from across industries to connect, share ideas and inspire one another. Sign up to learn more.

About the speaker

Restaurateur, author

See speaker profile

Will Guidara believes in the remarkable power of hospitality.

Learn more

Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect

Will Guidara | Optimism Press (2022)

Will Guidara - *Unreasonable Hospitality: The Remarkable Power of Giving People More Than They Expect*

About TED Institute

Every year, TED works with a group of select companies and foundations to identify internal ideators, inventors, connectors, and creators. Drawing on the same rigorous regimen that has prepared speakers for the TED main stage, TED Institute works closely with each partner, overseeing curation and providing intensive one-on-one talk development to sharpen and fine tune ideas. The culmination is an event produced, recorded, and hosted by TED, generating a growing library of valuable TED Talks that can spur innovation and transform organizations.

Read more about the TED Institute

Will’s team partners with leaders across all industries to rethink how hospitality can connect people while becoming a fundamental part of their business. Follow Will on LinkedIn to learn more.

The Welcome Conference is Will's annual hospitality symposium, bringing together leaders in hospitality from across industries to connect, share ideas and inspire one another. Sign up to learn more.